Entrega

As compras serão enviadas em média 48 horas na área da grande São Paulo. Para outros Estados, dependendo da região este prazo poderá ser de até 10 dias úteis.  

Importante : Em períodos excepcionais de maior fluxo de compras e entregas (Exemplos: Natal, Ano Novo e férias), pedimos a antecipação das compras para o recebimento em tempo hábil das mercadorias. 

Horário de Entrega

Os horários não são estipulados, porém deverão atender horário comercial. Além disto o endereço de entrega informado, será o local efetivo da entrega, assim sendo, não havendo quaisquer responsáveis pelo recebimento da mercadoria será cobrada uma taxa adicional referente ao transporte.

Rastreamento

Para informações sobre a entrega, ou qualquer problema relacionado com a mesma contatar (11) 94735 2690  e e-mail: info@sabormediterraneo.com.br.

Se por alguma razão estiver interessado em devolver o pedido ou parte dele,  deverá entrar em contato conosco através do endereço info@sabormediterraneo.com.br, num período de no máximo 7 dias após a data de entrega da(s) mercadoria(s) em questão. Neste e-mail devem constar as seguintes informações:
• Número de pedido, e
• Motivo. 

A solicitação será submetida a uma análise pelo depto. técnico/comercial da Sabor Mediterranéo e logo deverá respondido ao cliente com uma solução. 

TROCAS

Em caso de solicitação de troca, o cliente deverá entrar em contato com a empresa solicitar pelo e-mail acima informado, esclarecendo as razões para a troca  e com a indicação do produto pretendido. 

REEMBOLSO

Para o reembolso o cliente deve encaminhar a Sabor Mediterranéo um e-mail com o número de compra, motivo e o valor respectivo.  De acordo com o caso, o valor poderá ser integralmente reembolsado ao cliente, após submetido ao processo a análise. 

Importante : No caso de devoluções de produtos que não estejam nas condições originais, o valor não poderá ser reembolsado.  

O custo do envio da mercadoria (devolução) à empresa Sabor Mediterrâneo, será de responsabilidade do cliente, porém não será cobrada taxa do reenvio do nosso produto em caso de substituição do mesmo.  

Sabor Mediterráneo

Central logística:

RUA ITORORO nº03 – 4ºAndar - CJ 42
CEP: 11.010-071 – Santos – São Paulo - Br

Escritório e showroom:

RUA DR. FADLO HAIDAR, nº147 
CEP: 04545050 – São Paulo – SP - Br

Recomendamos que guarde o comprovativo de envio até que todo o processo de devolução esteja concluído.

De qualquer forma, buscaremos em parceria com nossos clientes as melhores soluções!