As compras serão enviadas em média 48 horas na área da grande São Paulo. Para outros Estados, dependendo da região este prazo poderá ser de até 10 dias úteis.
Importante : Em períodos excepcionais de maior fluxo de compras e entregas (Exemplos: Natal, Ano Novo e férias), pedimos a antecipação das compras para o recebimento em tempo hábil das mercadorias.
Horário de Entrega
Os horários não são estipulados, porém deverão atender horário comercial. Além disto o endereço de entrega informado, será o local efetivo da entrega, assim sendo, não havendo quaisquer responsáveis pelo recebimento da mercadoria será cobrada uma taxa adicional referente ao transporte.
Rastreamento
Para informações sobre a entrega, ou qualquer problema relacionado com a mesma contatar (11) 94735 2690 e e-mail: info@sabormediterraneo.com.br.
Se por alguma razão estiver interessado em devolver o pedido ou parte dele, deverá entrar em contato conosco através do endereço info@sabormediterraneo.com.br, num período de no máximo 7 dias após a data de entrega da(s) mercadoria(s) em questão. Neste e-mail devem constar as seguintes informações:
• Número de pedido, e
• Motivo.
A solicitação será submetida a uma análise pelo depto. técnico/comercial da Sabor Mediterranéo e logo deverá respondido ao cliente com uma solução.
TROCAS
Em caso de solicitação de troca, o cliente deverá entrar em contato com a empresa solicitar pelo e-mail acima informado, esclarecendo as razões para a troca e com a indicação do produto pretendido.
REEMBOLSO
Para o reembolso o cliente deve encaminhar a Sabor Mediterranéo um e-mail com o número de compra, motivo e o valor respectivo. De acordo com o caso, o valor poderá ser integralmente reembolsado ao cliente, após submetido ao processo a análise.
Importante : No caso de devoluções de produtos que não estejam nas condições originais, o valor não poderá ser reembolsado.
O custo do envio da mercadoria (devolução) à empresa Sabor Mediterrâneo, será de responsabilidade do cliente, porém não será cobrada taxa do reenvio do nosso produto em caso de substituição do mesmo.
Sabor Mediterráneo
Central logística:
RUA ITORORO nº03 – 4ºAndar - CJ 42
CEP: 11.010-071 – Santos – São Paulo - Br
Escritório e showroom:
RUA DR. FADLO HAIDAR, nº147
CEP: 04545050 – São Paulo – SP - Br
Recomendamos que guarde o comprovativo de envio até que todo o processo de devolução esteja concluído.
De qualquer forma, buscaremos em parceria com nossos clientes as melhores soluções!